Google Business Profile atau yang dulu dikenal sebagai Google My Business adalah listing gratis yang membuat bisnis Anda muncul di Google Maps dan hasil pencarian lokal. Meskipun website adalah aset digital utama, GBP menjadi complement yang sangat penting terutama untuk bisnis dengan lokasi fisik.
Ketika seseorang mencari jasa servis AC terdekat atau kedai kopi dekat sini, Google akan menampilkan hasil lokal dengan map, rating, jam buka, dan informasi penting lainnya. Bisnis dengan GBP yang lengkap dan well-optimized memiliki kesempatan muncul di posisi prominent ini yang dikenal sebagai Local Pack.
GBP menyediakan informasi yang sering dicari pengunjung bahkan sebelum mereka klik ke website. Alamat dengan directions, nomor telepon yang bisa langsung di-tap untuk call, jam operasional, dan foto-foto bisnis semua tersedia langsung di hasil pencarian. Ini memudahkan calon pelanggan mendapat informasi penting dengan cepat.
Review di GBP memiliki pengaruh besar terhadap keputusan konsumen. Bisnis dengan banyak review positif dan rating tinggi akan lebih dipercaya dan dipilih. Aktif merespons review baik positif maupun negatif menunjukkan bahwa Anda peduli dengan feedback pelanggan dan committed untuk memberikan layanan terbaik.
Sinergi antara GBP dan website menciptakan presence digital yang kuat. Link website di GBP mendatangkan traffic, sementara informasi NAP yang konsisten antara keduanya memperkuat SEO lokal. Post di GBP juga bisa digunakan untuk mempromosikan konten atau penawaran yang lebih detail dijelaskan di website.