Memiliki website saja tidak cukup jika website tersebut tidak dirancang untuk menghasilkan penjualan. Banyak UMKM yang sudah memiliki website namun tidak melihat dampak signifikan terhadap bisnis mereka. Masalahnya sering kali terletak pada fitur dan struktur website yang tidak optimal untuk konversi. Berikut adalah fitur-fitur wajib yang harus ada di website UMKM Anda.
Halaman produk atau layanan yang informatif adalah fondasi utama website bisnis. Setiap produk atau layanan harus memiliki deskripsi yang jelas, foto berkualitas tinggi, dan informasi harga yang transparan. Calon pelanggan harus dapat memahami dengan cepat apa yang Anda tawarkan dan mengapa mereka harus memilih Anda dibanding kompetitor. Jangan lupakan juga untuk menyertakan call-to-action yang jelas di setiap halaman.
Testimoni dan ulasan pelanggan adalah bukti sosial yang sangat powerful. Ketika calon pelanggan melihat bahwa orang lain telah puas dengan produk atau layanan Anda, kepercayaan mereka akan meningkat secara signifikan. Tampilkan testimoni secara strategis di halaman utama dan halaman produk, lengkap dengan nama dan foto pelanggan jika memungkinkan untuk meningkatkan kredibilitas.
Formulir kontak atau WhatsApp button yang mudah diakses adalah elemen krusial lainnya. Jangan membuat calon pelanggan harus mencari-cari cara untuk menghubungi Anda. Letakkan tombol WhatsApp yang floating di sudut layar atau sertakan nomor telepon di header website. Semakin mudah mereka menghubungi Anda, semakin tinggi kemungkinan terjadinya konversi.
Kecepatan loading website juga tidak boleh diabaikan. Penelitian menunjukkan bahwa 53% pengunjung akan meninggalkan website yang loading-nya lebih dari 3 detik. Pastikan website Anda dioptimasi dengan baik, menggunakan gambar yang dikompresi, dan di-host di server yang berkualitas. Kecepatan bukan hanya soal pengalaman pengguna, tetapi juga mempengaruhi ranking di mesin pencari.